三、您的账号
您的会员服务需绑定爱奇艺账号,爱奇艺在此善意提醒您,您应当在遵守爱奇艺账号使用规则的前提下,使用您的会员账号。爱奇艺建议您查阅《爱奇艺服务协议》及相关子协议、各类公告、页面说明和规范流程、FAQ等以获得更多关于账号使用规则的内容。
除您以游客模式(具体说明见第三节第8条)购买爱奇艺基础会员服务的,爱奇艺基础会员服务需要您登录您的绑定的爱奇艺账号方可使用,爱奇艺基础会员服务仅限于在爱奇艺极速版软件内登录使用,您的会员权益也仅可在爱奇艺极速版软件内生效。
3.1您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的账号和密码,并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非爱奇艺法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担。
3.2如果您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的,则您需要按照爱奇艺官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中,爱奇艺可能会要求您提供相应信息及请确保您所提供的内容真实有效,否则将可能无法通过爱奇艺的验证而导致找回失败。
3.3为保护账号安全,防止账号被盗等情况发生,爱奇艺可能会不时或定期采用一种或多种方式对账号使用者进行用户身份验证(如短信验证、邮件认证等),如未成功通过验证的,爱奇艺有合理理由怀疑该账号出现被盗等不安全情况,并视情节严重情况而决定是否中止向该账号继续提供会员服务及/或采取进一步措施。
3.4请您特别注意,您的账号下的行为视为您本人的行为,您应对您的账号下发生的活动或通过该账号进行的活动负责。
您可以通过登录爱奇艺极速版软件免费查询您的账号信息详情,包括已开通的基础会员服务内容、服务期限、消费记录等。
5.1爱奇艺基础会员账号可在爱奇艺极速版软件登录使用,且仅支持单设备登录,即同一个基础会员账号同一时间只能在一个移动设备终端上登录使用。
5.2如您超出上述使用限制而造成您的损失,将由您自行承担,且爱奇艺有权视您的超出使用情况对您作出限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理措施。
您的基础会员账号仅限您本人出于非商业目的进行使用。除爱奇艺官方提供的会员时长赠与服务外,您不得将会员账号转让、赠与、售卖、租借、分享给第三方,否则因上述行为导致账号遗失、泄露、被篡改、被盗等,或因多终端登录、异地登录等情况触发安全风控导致账号被限制登录、限制使用、账号封禁的损失的,均应当由您自行承担。
爱奇艺基础会员账号、会员账号下的基础会员服务、虚拟产品(商品)及其涉及的产品及/或服务的所有权及相关知识产权归爱奇艺所有或经过授权使用和经过爱奇艺同意的赠与/转让相关权利,您仅拥有前述产品及/或服务的有限使用权。但您经合法渠道取得的实体产品所有权、账号下归属于您的个人财产、爱奇艺另有说明的其他权益除外。
8.游客模式
8.1因苹果应用商店渠道允许非注册用户通过游客方式购买基础会员服务,会员服务将会绑定您购买会员时所用的设备,基础会员服务也将仅可在绑定设备上使用,且部分会员权益可能会因为您使用游客模式而无法享受(如活动参与)。若您设备丢失、损坏、进行系统升级、还原、清空或其他类似行为的,将会导致您无法继续使用绑定于此设备的基础会员权益,由此造成的您的损失,您应当自行承担。
8.2爱奇艺在此建议您按照页面操作指引绑定您的爱奇艺注册账号,以便可在您所拥有的其他设备上使用会员权益及更好的享受爱奇艺所提供给您的会员权益。
四、会员权益及额外付费相关
1.基础会员权益
爱奇艺基础会员权益,包括基础会员专享视频免费看、热播抢先看、高清视频体验等,具体以爱奇艺极速版软件上基础会员权益相关页面的说明或爱奇艺实际提供为准,本协议项下的会员权益名称与页面的说明不一致的,不影响您所实际享受的会员权益的内容。
您知悉并同意,作为基础会员,您可免费观看基础会员专享视频内容、享受由爱奇艺极速版提供的部分剧集内容提前于非会员用户观看的权益,但是该等免费观看和提前观看的权益不能免除您观看视频内容前或过程中的广告,即作为基础会员,您在使用基础会员服务时和非会员用户一样仍需要观看以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息,包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标板、前情提要广告、创口贴等。
爱奇艺可能会根据法律法规及政策变更、版权状态变化、自身运营策略对产品和内容播放规则作出部分修改,包括但不限于调整视频播出进度、停更部分视频内容或下线部分视频内容;若涉及内容下线,即使您已经将该等内容下载或缓存至本地,您仍可能无法进行观看。
2.设备及系统差异
您成为基础会员后,可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际可使用的具体权益或服务内容有差别,由此可能给您带来的不便,您表示理解且不予追究或豁免爱奇艺的相关责任。爱奇艺建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决,或者直接通过本协议提供的方式与爱奇艺联系进行解决。
3.额外付费
在您的爱奇艺基础会员有效期内,您可以观看到爱奇艺极速版软件内基础会员专享的视频内容,但部分视频需要您额外付费点播后方可观看,如付费影片、教育知识课程等。
前述需要额外付费的服务内容,爱奇艺会以显著标注向您作出提示,请您仔细阅读相关提示,并自主决定是否进行购买。
爱奇艺在此善意提醒您,服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期(具体以购买页面说明为准),请您记得及时使用,在有效期满后,无论您是否使用完毕所购的服务内容,爱奇艺不因此向您退还您已支付的费用且不予进行任何形式的补偿/赔偿。同时,您理解并同意,就前述额外付费的部分或全部视频内容,爱奇艺有权根据自身运营政策之需要,在一段时间后,免费提供给全部用户观看。
4.虚拟产品
您在使用基础会员服务过程中可能获得由我们提供的各种积分、金币、卡券、优惠券、代金券、福利券、成长值等虚拟产品。前述虚拟产品仅能用于爱奇艺极速版官方渠道公布的指定用途,不能退货、转让、买卖、置换、抵押等,在使用后亦不会恢复,具体可获得的虚拟产品及使用规则以爱奇艺极速版软件中相关页面显示或爱奇艺实际提供为准。
同时,请您理解,爱奇艺有权根据实际运营策略变更,变更其使用规则(包括使用有效期)。
5.活动参与
在基础会员服务期限内,您有权选择参加由爱奇艺组织的基础会员活动并享有由爱奇艺提供的各项优惠(如有)。具体活动及优惠的内容及规则以爱奇艺极速版软件的相关页面显示或爱奇艺实际提供为准。
6.使用规范
您在获取、使用爱奇艺基础会员服务(包括参与活动)时,应遵循爱奇艺极速版官方渠道公布的流程、规范等:
6.1不得通过未经爱奇艺授权或公布的途径、方式、渠道非法获取爱奇艺基础会员服务(包括但不限于部分或全部会员权益、基础会员账号)及/或参与活动获取福利(包括但不限于会员权益、虚拟产品、实体商品、会员服务兑换码,本条下同);
6.2不得通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式(如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背爱奇艺提供服务/举办活动的初衷的方式)参与活动或者获取福利。
若您违反上述约定,则爱奇艺有权对您所获得的福利作出删除、取消、清零等处理,且有权终止向您提供服务,由此造成的全部损失由您自行承担。
7.服务期限
7.1您的基础会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限或使用积分/金币兑换的会员期限所对应的会员服务期限为准,自您成为基础会员之时起算,您可以通过登录爱奇艺极速版免费查询。该期限不因您未使用或对视频的暂停、倒回等情况而延长。当会员服务期限到期后,爱奇艺将停止继续向您提供基础会员服务;但如您开通自动续费服务且您在服务期限到期前续费成功的,会员服务期限将在您的服务期限的基础上顺延。自动续费的基础会员服务在当前周期内的服务有效期到期前,您可以单方面停止自动续费,爱奇艺亦可以根据运营策略需要而单方面停止继续向您提供自动续费服务,停止后基础会员服务期限自当前服务周期届满之日起终止。
7.2请您理解,基础会员服务期限中包含爱奇艺解决故障、服务器维修、调整、升级等或因第三方侵权处理所需用的合理时间,对上述情况所需用的时间,爱奇艺不另行补偿,若因此造成您损失的,除爱奇艺负有法定过错外,爱奇艺不承担赔偿责任,但爱奇艺会尽可能将影响降至最低。
五、收费及退订
1.收费方式
您可通过爱奇艺极速版软件实际支持的付费方式完成基础会员费用的支付,如银行卡支付、第三方支付等。请您注意,若您使用您的苹果账户或与您的会员账号绑定的通信账户进行支付,此付费方式为代收费运营商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险可能会给您造成相应的经济损失,您应自行承担全部损失。
2.费用退还
会员服务系网络商品和虚拟商品,采用先收费后服务的方式,会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质,基础会员服务一经开通后不可退款(如因基础会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等爱奇艺违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经爱奇艺判断后认为可以退款等除外)。
爱奇艺在此特别提醒您,您在购买基础会员服务(包括自动续费服务)之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。若因您操作不当或不了解、未充分了解计费方式等因素造成支付账号错误、错选会员服务内容等情形而损害自身权益或造成损失的,均由您自行承担。
3.收费标准、方式的变更
基础会员服务(包括自动续费)、额外付费等服务的收费方式、收费标准由爱奇艺根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定(调整包括但不限于促销、涨价等),并在相关的产品服务宣传及支付页面向您展示;若您在购买和续费时,相关收费方式发生变化的,以爱奇艺极速版软件上实际支持的收费方式为准;相关服务的价格发生了调整的,应以爱奇艺极速版软件上公示的现时有效的价格为准(但爱奇艺与您另有约定的情形除外)。您选择购买或续费会员服务的,即视为您知悉并同意变更后的收费方式、收费标准。
4.自动续费
自动续费服务是指在会员已购买基础会员服务的前提下,出于会员对于自动续费的需求,避免会员因疏忽或其他原因导致未能及时续费而推出的服务。如会员选择开通自动续费服务的,即会员授权爱奇艺可在会员服务期限即将过期时或会员服务的订阅周期即将到期时,委托支付渠道从与您的自有充值账户、绑定的第三方支付账户、银行卡、通信账户等(以下统称“账户”)余额中代扣下一个计费周期的费用。该服务实现的前提是您已开通自动续费及绑定相关账户,且可成功从其上述账户中足额扣款。
4.1计费周期:如月度、季度、年度等(具体以爱奇艺提供的为准),会员可自行选择。
(1)会员选择开通自动续费的,则视为同意授权爱奇艺可在会员服务期限即将过期时,依据支付渠道的扣款规则发出扣款指令,并同意支付渠道可以根据爱奇艺发出的扣款指令,在不验证会员账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从账户中扣划下一个计费周期的费用。苹果IOS渠道的自动扣费规则以苹果公司的规定为准。
(2)除非会员或爱奇艺主动明确地取消了自动续费,否则,自动扣款长期有效、不受次数限制。
(3)如果您未主动明确地取消自动续费,则将视为您同意爱奇艺可依据支付渠道的扣款规则在会员服务期限到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试(即使您账户内金额不足)。
(4)一旦扣款成功,爱奇艺将为您开通本次计费周期对应的基础会员服务。
(1)苹果移动设备端:苹果移动设备“Store”-->点击右上角苹果账户头像,进入“账户”-->“订阅”,选择“爱奇艺极速版”取消订阅;
(2)安卓移动设备端:爱奇艺极速版软件“我的”-->“我的VIP会员”card--> 点击右上角“三”按钮,拉起“相关功能”弹窗 -->“自动续费管理”,选择“取消自动续费”;
您知悉并同意,自动续费状态更新可能存在显示延时,具体以爱奇艺极速版软件内显示的您的续费状态为准。且您在成功取消前,已经委托爱奇艺自动续费的扣款指令仍然有效,爱奇艺对于基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还和补偿。
六、您的行为规范和违约处理
1.在您使用爱奇艺基础会员服务的过程中,不得存在以下行为:
1.1未经爱奇艺明确授权,通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改;
1.2将基础会员服务通过非爱奇艺明确授权的方式(包括但不限于转移、赠与、借用、租用、销售、转让)提供他人使用;
1.3未经爱奇艺明确授权,将基础会员服务提供的视频的全部或部分进行复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播、合成、嵌套、链接、创作衍生作品、进行商业开发或推广等;
1.4对爱奇艺用于保护基础会员服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏;
1.5未经爱奇艺事先书面同意,删除基础会员服务内容上的任何所有权或知识产权声明或标签;
1.6未经爱奇艺明确授权,采用收费或免费的方式,在任何公开场合全部或部分展示基础会员服务内容(但如您的上述行为不构成侵权的除外);
1.7其他未经爱奇艺明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯第三方或爱奇艺合法权益的行为。
2.您知悉并同意,如您存在或爱奇艺经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损爱奇艺或/及其关联公司的声誉、利益的行为的,爱奇艺有权独立决定采取以下一项或多项处理措施:
2.1如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的,按照该条款处理;
2.2无需通知您而采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果,如删除/屏蔽相关链接或内容、限制取消您的账号使用权限等;
2.3无需通知您而中断或终止部分或全部基础会员服务,且您已交纳的基础会员服务费用将不予退还且不获得任何形式的补偿/赔偿;
2.4如您的行为使爱奇艺或/及其关联公司遭受任何损失的,您应当承担全部损失赔偿责任并在爱奇艺要求的时限内完成费用支付。
七、服务的中断和终止
1.本服务的中断或终止包括如下情况:
1.3您存在或爱奇艺经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损爱奇艺或/及其关联公司的声誉、利益的行为的;
1.4爱奇艺根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求;
1.5爱奇艺为维护账号与系统安全等紧急情况之需要;
1.6不可抗力(不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,如台风、洪水、地震等自然灾害;鉴于互联网之特殊性质,本协议所称不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形);
2.当发生前述终止的情况时,您与爱奇艺均认可如下处理方式:
2.1已经产生但未使用的基础会员权益自动清除且不折现;
2.2如您在爱奇艺极速版软件内有正在进行中的交易,爱奇艺届时将视情况进行合理处理;
2.3除法律法规另有规定或爱奇艺另有说明外,爱奇艺已收取的会员费用不予退还;
2.4如因您违反本协议导致终止的,爱奇艺有权视情况要求您承担相应的违约责任;
2.5除法律法规另有规定或爱奇艺另有说明外,爱奇艺无需向您和第三人承担任何责任。
八、通知
为便于您获知与本协议和基础会员服务相关的信息,您同意爱奇艺有权通过软件页面公示、弹窗、消息通知、公众号通知、站内信、您预留的联系方式(如手机短信、电子邮件等)等一种或多种方式进行通知,该通知自爱奇艺发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
此类通知的内容或将对您产生重大有利或不利影响,请您务必确保联系方式为有效并请及时关注相应通知。
九、联系爱奇艺
如您对本协议或使用基础会员服务的过程中有任何问题(包括问题咨询、投诉等),爱奇艺专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
在线客服/其他在线意见反馈通道:您可与爱奇艺极速版软件上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈;
人工客服通道:您可以拨打爱奇艺的任何一部客服电话与爱奇艺联系;
十、其他
1.本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2.如就本协议的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.如本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效的,不影响协议的其他部分的效力。
4.本协议的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文中任何条款的含义或解释。