- 1、什么是爱奇艺VIP会员
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爱奇艺VIP会员，是爱奇艺向广大爱奇艺用户提供的视频增值服务，享受多项内容和功能特权。
观看会员专享内容可进入到电影频道，这里所有的电影对享有VIP会员黄金套餐的用户全部免费。
享有VIP会员白银套餐的用户拥有的特权包括全站观看无广告、点播影片5折优惠、高速通道更加流畅等。
会员业务不会对普通用户产生任何影响，爱奇艺仍将一如既往地丰富免费内容库，坚持友好的用户体验。
更多会员专属特权将陆续推出，赶快加入体验吧！
- 2、开通爱奇艺VIP会员的几大理由
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开通爱奇艺VIP会员可享受诸多超值体验，在此只列举您不能错过的四大理由：
1.点播片库：购买VIP会员黄金套餐，爱奇艺所有影片免费看，超值超实惠，也省去了每次支付的繁琐（付费教育节目除外）；
2.包月片库：互联网最大会员片库，700部好莱坞大片和专业军事纪录片，一定有您不愿错过的节目；
3.去除广告：VIP会员登录后观看爱奇艺全站所有视频均跳过广告，精彩内容立即清爽呈现，让您拥有拒绝等待的权利；
4.活动特权：持续推出限时促销、免费电影票、免费奖品等会员活动。给您惊喜不断，实惠不停！ - 3、如何成为爱奇艺VIP会员
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开通爱奇艺VIP会员只需简单的四步。
第一步：注册登录
访问 爱奇艺会员专区 首页（vip.iqiyi.com），点击注册根据指示完成注册并登录您的用户账号。已经注册的用户直接登录；
第二步：点击开通VIP会员
如果您正在访问会员专区首页，您可以点击“开通VIP会员”按钮
如果您正在访问会员专区节目的播放页，请点击立即购买
第三步：选择会员套餐
点击按钮后，您需要选择一款您心仪的会员套餐。
目前会员套餐有两种：VIP黄金套餐和VIP白银套餐。
第四步：支付购买
选好会员套餐后，选择您偏好的支付方式，完成支付。恭喜您！您成为了尊贵的爱奇艺VIP会员，可以开始畅享独特节目和服务特权了。
- 4、什么是会员黄金套餐和白银套餐
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VIP会员黄金套餐是拥有爱奇艺VIP会员全部特权的付费产品。它包含的特权有：
院线大片全免费
超大会员片库
独家军事纪录片
全站观看无广告
高速通道更流畅
尊贵的身份标识
VIP会员白银套餐与VIP会员黄金套餐的区别是不能观看院线大片、会员片库等内容。
- 1、会员专区有些什么内容？
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会员专区是会员付费内容的导航频道，也是会员和各类套餐购买以及会员特权介绍的中心。
- 2、各类付费内容特色是什么？
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A、付费电影最大特色是保证以最快速度上映院线新片，同步美国近期上映还未在国内上映的电影。还有近千部好莱坞各大电影公司的大片，是目前互联网最全的好莱坞片库；
B、付费纪录片包括1000多集独家国防军事频道纪录片，揭秘全球最先进武器技术和我军现代化军事能力，军事迷绝对不能错过；
- 3、未来还会有什么内容？
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爱奇艺未来将为VIP会员不断丰富会员专区内容特色，包括但不限于：电视剧全集提前看、超级巨星超清演唱会、相声、话剧或综艺类节目等。
- 1、如何进行套餐升级
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已经购买白银套餐的会员如果想升级成黄金套餐，可以进行如下操作：
访问爱奇艺会员专区首页，点击升级按钮；
按照页面指示的价格选择您希望的支付方式进行支付；
支付成功即完成套餐升级。
套餐升级有效期的计算方式是将您现有套餐的剩余有效期按天补齐再乘以两个套餐之间的差价。例如：您购买了1个VIP会员白银套餐的月卡并使用了20天，现在想升级成VIP会员黄金套餐，您需要支付(30-20)*0.3元=3元。升级套餐不能选择时长，只能对原有套餐的剩余有效期按天补齐。完成升级后，新套餐立即生效。升级成VIP会员黄金套餐后，您再可以选择不同的支付方式进行VIP会员黄金套餐的续费。
套餐升级过程不支持手机支付。 - 2、不同支付方式介绍
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A、银行卡支付
如果您开通了借记卡或信用卡的网上支付功能，您可以选择网上银行支付： 选择您希望支付的会员时长，然后选择您银行卡的开户行。点击下一步，按照页面提示输入您的借记卡或信用卡相关信息即可完成支付。
B、支付宝/百付宝/财付通支付
您也可以选择支付宝或百付宝或财付通等第三方支付平台完成支付（根据相应的操作提示选择银行或您的第三方自有账户完成支付）。
C、激活码支付
如果您拥有爱奇艺会员激活码或会员实体卡（背面刮开即是激活码），可以选择激活码支付，输入激活码点击“确认支付”即可完成。
D、手机包月支付
您还可以选择手机包月支付，后面将专门介绍手机支付的相关问题。
E、支付提示
在您未完成支付前，请一定不要关闭下面的提示窗口。如果您因为账户余额不足或网络等问题导致支付失败，您可以点击下面的“支付失败重试”按钮，重新进行支付操作。
- 3、手机支付相关问题
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A、操作示意
首先，选择手机话费包月支付，输入您的手机号码，点击下一步
然后，根据页面说明，使用刚才号码的手机编辑相关内容（不区分大小写）到指定号码。最后，根据收到的短信内容，回复确认即开通。
B、支付说明
爱奇艺会员的包月业务是由第三方手机短信业务代扣的； 手机包月支付会员黄金套餐的价格是20元/月，支付会员白银套餐的价格是15元/月。由您手机服务的电信运营商代收；
为了保证正常的扣费成功，您每个月将收到由爱奇艺为您提供的爱奇艺最新内容预告或推荐的短信。如有不便之处，还请理解；
为了保证您会员特权的正常使用，请不要随意退订本短信服务。
如果您发送退订短信到指定号码，您会员服务的取消是立即生效的。但因为该业务在电信运营商是每月月初扣费，即使您退订了会员服务，可能运营商已经扣取了相关费用。所以，如果您最终决定退订会员服务，建议您在月末退订服务。
C、其它说明
同一个月中同一个手机号码退订本业务2次以上将导致该月再无法成功订购本业务，因此请您谨慎退订；
已经是手机包月的会员，只要不退订本业务，您将一直享有会员服务和身份。因此，在包月期间无需选择其它支付方式进行续费
- 1、节目类
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Q: 会员专区都上映哪些院线大片？
A: 我们会根据票房情况、互联网用户搜索热度、影片自身品质，第一时间为爱奇艺VIP会员带来国内和美国最新上映的大片。
Q: 购买了VIP会员黄金套餐，院线点播大片都不用再单独付费了是吗？
A: 是的。购买了会员黄金套餐即获得了院线大片全免费的特权，所有付费点播的电影都可以随时免费观看。
- 2、观看类
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Q: 付费点播了1部电影，可以看多久？
A: 付费点播大片每次支付后获得的租赁观看时长是本次支付的有效期，有效期通常是48个小时。因此，在您付费点播了1部电影后，请及时观看。超过了48个小时，如果您还想观看这部电影，您需要重新付费。
Q: 好莱坞片库会更新吗？
A: 会的。爱奇艺会每周更新好莱坞片库，请您留意并关注
Q: 为什么在iPad和Android系统的爱奇艺影视应用中，不能离线观看院线点播大片？
A: 从版权安全角度考虑，暂不支持离线观看院线点播大片。 - 3、支付类
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Q: 为什么我通过银行卡网上支付失败？
A：由于银行账户余额不足、未开通网上支付功能或网络故障等原因，会导致系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡里扣除费用。如果已经扣款，且在1个工作日内在“我的订单”中没有显示消费记录，请与我们的客服联系。客服电话：400-800-7171
Q: 如何确认支付已成功？
A: 当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功，请到“我的订单”中查询订单信息进行核实。如有疑问，请点击并提交用户反馈，我们将在第一时间回复您！
Q: 银行卡支付是否有手续费？异地支付是否有手续费？
A: 银行卡网上支付，不会收取任何手续费，异地支付也不存在手续费。请大家放心支付！
Q: 手机业务已经订购成功，但是会员还没开通成功？
A: 由于手机包月支付需要移动运营商处理订单，需要一定的时间，一般不会超过10分钟，请用户稍等。 如果用户确认已经订购手机包月业务，超出10分钟仍未开通爱奇艺VIP会员，请点击并提交用户反馈，我们将在第一时间回复您！
Q: 如何使用代金券？
A: 进入支付页面后，将代金券码填进使用代金券输入框，点击使用即可。
Q：为什么代金券无法使用？
A：您的代金券无法使用可能是因为代金券已经过期；每次购买只可使用一张代金券；代金券适用范围不正确
Q: 如何退订手机包月扣费？
A: 登录会员专区，到达支付页面并选择手机包月支付；点击您手机号码右侧的“退订”，根据下面的提示发送指令到相应号码进行退订即可。
如果您发送退订短信到指定号码，您会员服务的取消是立即生效的。但因为该业务在电信运营商是每月月初扣费，即使您退订了会员服务，可能运营商已经扣取了相关费用。所以，如果您最终决定退订会员服务，建议您在月末退订服务。
Q: 为什么购买了会员，想看的电影还需要再付费？
A: 因为您购买的是会员白银套餐，会员白银套餐享有院线付费点播大片半价折扣。如果您选择升级到或购买会员黄金套餐，会员专区的所有内容全部免费看了，无需再付任何费用。
- 4、特权功能类
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Q: 为什么购买VIP会员套餐成为会员用户了，还会出现视频插播广告？
A: 可能是因为您的浏览器记录了您之前的历史状态导致的。您可以将鼠标移至页面右上侧的您的会员昵称处，在下拉框中点击我的订单。然后退出您在爱奇艺的登录状态，重新登录即可。
如果问题仍未解决，请点击页面右上角或页面底部的帮助反馈，提交反馈信息和您的联系方式，我们将尽快为您解决并回复您。
Q: 为什么有的视频不能提前缓冲？
A: 有的视频因为版权方要求或版权即将下线，所以不支持提前缓冲下载到本地。
- 5、其它类
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Q: 为什么我的会员卡无法激活？
A: 请按照如下步骤检查：
首先，请检查您输入的激活码所含的字母、数字无误，并且符合“XXXX-XXXX-XXXX-XXXX”或“XXXXXXXXXXXXXXXX”这样的规范；
其次，请确认您领取的激活码或者激活卡未使用过并且在有效期内；
再次，此处仅支持新开通爱奇艺会员或非手机包月会员续费，非会员激活码请在对应的支付页选择“激活码支付”进行操作；
最后，如果不属于上述问题仍不能成功激活，请在“用户反馈”提交您的问题，我们将尽快与您取得联系！
Q: 如何查看我的相关信息？
A: 点击您的会员昵称，即进入到我的会员相关页面。这里有您的订单信息，您的消费记录等可供查询
